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■a丽思卡尔顿酒店的不传之秘■f(日) 高野登著■g黄郁婷译■i超越服务的瞬间■Ali si ka er dun jiu+...... |
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■a北京■c东方出版社■d2020 |
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■a197页■d21cm |
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■a图解服务的细节■v101■Atu jie fu wu de xi jie |
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■a“十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
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■a经漫游者文化事业股份有限公司授权出版 |
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■a本书共十课，内容包括：服务，从认真回应顾客开始；服务，要创造感动的瞬间；服务，是相信放诸四海皆准的信条；服务，是以热+...... |
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■12001 ■a图解服务的细节■v101 |
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■a超越服务的瞬间■Achao yue fu wu de shun jian |
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■a饭店■x商业服务■Afan dian |
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■aF719.2■v4 |
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■a高野登,■f1953-■4著■Agao ye deng |
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■a黄郁婷■4译■Ahuang yu ting |
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■aCN■b博库书城上海有限公司■c20200811 |
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