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■a978-7-5207-1543-0■dCNY58.00 |
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■achi■cjpn |
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■ar |
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■a丽思卡尔顿酒店的不传之秘■f(日) 高野登著■g黄郁婷译■i超越服务的瞬间■Ali si ka er dun jiu+...... |
| 210 |
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■a北京■c东方出版社■d2020 |
| 215 |
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■a197页■c图■d21cm |
| 225 |
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■a服务的细节■v101■Afu wu de xi jie |
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■a“十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
| 306 |
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■a本书中文译稿经漫游者文化事业股份有限公司授权出版简体字版本 |
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■a高野登, 1953年生, 出生于日本长野县户隐。从酒店管理学校毕业后, 赴美国纽约发展。 |
| 330 |
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■a本书由丽思卡尔顿日本分社原社长高野登亲自讲授, 通过十堂课, 以讲故事的形式娓娓道来, 丽思卡尔顿如何款待顾客、如何+...... |
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■12001 ■a服务的细节■v101 |
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■a超越服务的瞬间■Achao yue fu wu de shun jian |
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■a饭店■x商业服务■Afan dian |
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■aF719.2■v4 |
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■a高野登,■f1953-■4著■Agao ye deng |
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■a黄郁婷■4译■Ahuang yu ting |
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■aCN■b湖北三新■c20200827 |
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