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■achi■ceng |
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■ar |
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■a顾客服务管理■d= Customer service■f(美) 伊莱恩·哈里斯著■fElaine K. Harris+...... |
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■a广州■c广东旅游出版社■d2020 |
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■a147页■d26cm |
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■a英国培生酒店管理教育经典■Aying guo pei sheng jiu dian guan li jiao yu +...... |
| 306 |
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■a由培生教育股份有限公司授权出版 |
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■a本书解释了顾客服务为何如此重要。为创造卓越的顾客服务, 此书对已证实有效可行的方法进行定义。涵盖了广泛的知识与技能,+...... |
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■12001 ■a英国培生酒店管理教育经典 |
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■aCustomer service■mChinese |
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■a商业服务■j教材■x经济管理■Ashang ye fu wu |
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■a哈里斯■g(Harris, Elaine K.)■4著■Aha li si |
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■a曲波■4译■Aqu bo |
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