文献类型:专著 浏览次数:10
  • 题名:管理沟通技能.第5版
  • 责任者:吕书梅主编
  • 出版社东北财经大学出版社
  • 出版年:2021.12
  • ISBN:978-7-5654-4424-1
  • 定价:40.00
  • 载体形态项:232页 26cm
  • 个人责任者:吕书梅主编
  • 学科主题:管理学
  • 中图法分类号:C93
  • 提要文摘附注:本书主要内容包括: 管理沟通基本问题、倾听技能、非语言沟通技能、口头沟通技能、书面沟通技能、人际沟通技能、团队沟通技能、组织沟通技能。具体内容包括: 认识沟通和管理沟通 ; 了解沟通类型 ; 剖析沟通障碍 ; 掌握沟通策略 ; 认识倾听内涵 ; 剖析倾听障碍 ; 掌握倾听策略 ; 学习倾听技巧 ; 倾听中恰当的提问与反馈 ; 认识非语言沟通 ; 明确副语言及其影响 ; 感知肢体动作沟通 ; 识别面部表情等。
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