文献类型:专著 浏览次数:24
  • 题名:服务礼仪
  • 责任者:拙耕编著
  • 出版社吉林教育出版社
  • 出版年:2019
  • ISBN:978-7-5553-6148-0
  • 定价:59.80
  • 载体形态项:11, 323页 23cm
  • 个人责任者:拙耕编著
  • 学科主题:服务业
  • 中图法分类号:F719
  • 提要文摘附注:本书内容包括两大部分, 一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求, 包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等; 另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍, 包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等。
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