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■a服务营销■d= Services marketing■e人·技术·战略■epeople technology str+...... |
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■a上海■c东方出版中心■d2023 |
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■a10, 660页■c图■d26cm |
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■a引自原书第9版 |
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■a约亨·沃茨 (Jochen Wirtz), 教授, 是新加坡国立大学 (NUS) 商学院副院长和营销学教授。此前, +...... |
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■a本书提供了如何进行高质量的客户运营、激励一线员工、建立并维护客户的忠诚度、服务战略的制定等方面的关键知识。全书内容基+...... |
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■aServices marketing■epeople technology strategy■zeng |
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■a人·技术·战略■Aren ·ji shu ·zhan lve |
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■a服务营销■j教材■Afu wu ying xiao |
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■aF719.0■v4 |
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■a沃茨■g(Wirtz, Jochen)■4著■Awo ci |
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■a林宸■4著■Alin chen |
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