文献类型:专著 浏览次数:16
  • 题名:服务营销学.第5版
  • 责任者:主编叶万春, 叶敏, 张莉
  • 出版社高等教育出版社
  • 出版年:2024
  • ISBN:978-7-04-061587-6
  • 定价:56.00
  • 载体形态项:360页 26cm
  • 个人责任者:叶万春主编、叶敏主编、张莉主编
  • 学科主题:服务营销
  • 中图法分类号:F713.3
  • 提要文摘附注:本书共十五章, 阐述了新经济时代的服务营销、服务市场、服务消费行为、服务营销理念和规划、服务品牌及质量、服务营销组合7P策略以及服务营销文化、网上服务等内容。
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