文献类型:专著 浏览次数:21
  • 题名:酒店増销服务
  • 责任者:邹芝芬, 闫蕾著
  • 出版社福建科学技术出版社
  • 出版年:2024
  • ISBN:978-7-5335-7022-4
  • 定价:68.00
  • 载体形态项:171页 24cm
  • 个人责任者:邹芝芬著、闫蕾著
  • 学科主题:饭店
  • 中图法分类号:F719.2
  • 提要文摘附注:本书介绍了酒店增销服务的黄金增长历史, 认为增销的流程是提升服务品质, 销售的结果相对而言并不重要。同时详细阐述了服务品质升级下的前台增销服务新体验、前台增销服务体系搭建攻略、颠覆酒店运营思维的运营方式、酒店房间资产的价值、酒店与消费者沟通的技巧等实用内容。
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