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■a贾内尔·巴洛 (Janelle Barlow), 世界知名的线下主题演讲者、顾问、作家。获得加州大学伯克利分校教育和+...... |
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■a本书提供了可操作的工具, 帮助个人和组织将最极端的投诉转化为礼物, 推动他们的业务向前发展。这本工作手册以互动性和沉+...... |
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