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■a见诉拆诉■e一本有料又有趣的投诉处理书■f谭倩著■Ajian su chai su |
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■a北京■c企业管理出版社■d2024 |
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■a223页■c图■d23cm |
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■a封底折页题: 插画师大友 |
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■a谭倩, 服务管理咨询顾问、资深讲师深耕客户服务领域15年, 有8年大型国有控股银行客户联络中心运营管理及服务实战经验+...... |
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■a本书以全新的视角, 通过各类真实案例来诠释客户服务行业中的创新观点, 为客户服务从业人员、投诉处理人员、企业管理者提+...... |
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■a一本有料又有趣的投诉处理书■Ayi ben you liao you you qu de tou su chu li+...... |
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■a企业管理■x销售管理■Aqi ye guan li |
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■aF274■v5 |
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■a谭倩■4著■Atan qian |
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■a大友■4插画■Ada you |
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■aCN■b湖北三新■c20240718 |
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