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■a汽车售后服务管理■f主编吴卫, 苏科■Aqi che shou hou fu wu guan li |
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■a北京■c中国财富出版社■d2013.01 |
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■a333页■c图■d26cm |
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■a职业活动导向一体化培训教材■Azhi ye huo dong dao xiang yi ti hua pei xun+...... |
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■a本书从实际角度出发, 通过对汽车后市场及各类售后服务岗位的介绍、售后服务流程以及技术与质量管理和提升客户满意度的客户+...... |
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■12001 ■a职业活动导向一体化培训教材 |
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■a汽车■j教材■x售后服务■x职业教育■Aqi che |
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■a吴卫■4主编■Awu wei |
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■a苏科■4主编■Asu ke |
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■aCN■b人天书店■c20130327 |
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