文献类型:专著 浏览次数:28
  • 题名:酒店服务礼仪
  • 责任者:主编王琳娜, 程恭, 霍丽红
  • 出版社北京师范大学出版社
  • 出版年:2025
  • ISBN:978-7-303-29962-1
  • 定价:39.80
  • 载体形态项:127页 29cm
  • 个人责任者:王琳娜主编、程恭主编、霍丽红主编、张媛参编、王岑璐参编
  • 学科主题:饭店
  • 中图法分类号:F719.2
  • 提要文摘附注:本书根据实际工作岗位需要的职业能力进行内容设计, 以能力培养为核心, 让学习者在高仿真的工作环境中, 针对酒店服务的整体要求和岗位要求, 通过训练, 掌握酒店对客服务过程中的礼仪规范, 熟悉各种服务礼仪的操作技能, 并能再服务中灵活运用。
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