文献类型:专著 浏览次数:6
  • 题名:中国礼仪:服务礼仪
  • 责任者:洪夏子, 王姿琰, 贺罗娜编著
  • 出版社东北大学出版社
  • 出版年:2018.04
  • ISBN:978-7-5517-1866-0
  • 定价:58.00
  • 载体形态项:184页 24cm
  • 个人责任者:洪夏子编著、王姿琰编著、贺罗娜编著
  • 学科主题:礼仪
  • 中图法分类号:K892.26
  • 提要文摘附注:本书从服务形象礼仪、服务沟通礼仪、主要服务行业礼仪规范 (包括餐饮、旅游、酒店、金融、汽车销售、交通运输等行业) 等方面, 系统地介绍了服务礼仪的基本知识和主要服务行业的标准规范, 有助于服务人员为客户提供专业化、规范化、人性化的服务, 使本企业在竞争中立于不败之地。
  • 统一资源定位(URL):
总体评价(共0票) 评价
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 排架号 书刊状态 流通类型 流通状态 定位

书籍封面

相关资源

图书馆微博二维码

图书馆微信公众号二维码