文献类型:专著 浏览次数:27
  • 题名:解锁客户价值链:how decoupling drives consumer disruption
  • 责任者:(美) 塔莱斯·S.特谢拉, 格雷格·皮肖塔著
  • 出版社中信出版集团
  • 出版年:2022
  • ISBN:978-7-5217-4807-9
  • 定价:79.00
  • 载体形态项:xiv, 308页 23cm
  • 个人责任者:特谢拉著、皮肖塔著、欧阳立博译
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F272-49
  • 提要文摘附注:本书是一部经管类作品。全书书紧紧围绕在新零售时代如何赢得消费者展开。美国第二大连锁书店Borders、昔日称霸全球手机行业的诺基亚、曾一度引领潮流的时尚品牌J.Crew……是什么导致了他们破产或一度濒临破产? 所有人给出的答案基本都是: 缺乏创新。但是这本书将会告诉你, 上面提到的几家公司在面临危机时在持续创新! 他们失败的原因从来不仅仅是缺乏创新, 他们真正的终结者是用户。本书作者之一塔莱斯·S.特谢拉, 是哈佛商学院的教授, 在长达6年的研究过程中, 他想要找到企业失败或面临危机的真正原因并为企业提供反应对策。这些方法同样适用于处于初期发展阶段的创业公司。作者围绕用户的消费行为提出了一个新概念--打破客户消费价值链 (Decoupbling) , 因为今天能成功的企业都是在客户消费价值链条断裂处找到了商机--亚马逊、网飞、脸书成功的原因都在于此。这些公司没有想要彻底改变用户的消费行为, 而是抓住了整个消费价值链条上的一点, 打破它然后经营它!
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