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■a服务礼仪■f唐树伶,王炎主编■Afu wu li yi |
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■a北京■c清华大学出版社■c北京交通大学出版社■d2006 |
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■a202页■c插图■d24cm |
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■a21世纪高职高专规划教材■i财经管理系列■A21 shi ji gao zhi gao zhuan gui hua +...... |
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■a本书主要包括有关服务、服务礼仪有关的概念和知识，服务人员的仪容、仪态、服饰及用语几个方面，最常见的服务岗位上对服务人+...... |
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■a服务业■j教材■x礼仪■x高等学校:技术学校 |
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■a王炎■4主编■Awang yan |
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