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■achi■ceng |
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■ar |
| 200 |
1_ |
■a服务战略的七个秘密■f(美) Jacques Horovitz著■g雷华译■Afu wu zhan lue de q+...... |
| 210 |
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■a昆明■c云南大学出版社■d2001 |
| 215 |
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■a223页, [8] 页图版■c图(部分彩图)■d21cm |
| 225 |
2_ |
■a卓越管理丛书 |
| 314 |
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■a著者规范中译姓: 霍罗维茨。 |
| 330 |
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■a本书以一已的微薄之力尝试写得全面、精确些,并列举实例说明如何理解某一概念、方法或工具,尽我所能使你在实践活动中不感到+...... |
| 410 |
_0 |
■12001 ■a卓越管理丛书 |
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1_ |
■aSeven secrets of service strategy■zeng |
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0_ |
■a商业服务■x基本知识 |
| 690 |
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■aF719■v4 |
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■a霍罗维茨,■bJ.■g(Horovitz, Jacques)■4著■Ahuo luo wei ci, |
| 702 |
_0 |
■a雷华■4译■Alei hua |
| 801 |
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■aCN■bRULIN■c20050401 |
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■aJG■b192762-192764■dF719■eH972 |
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