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■ar |
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1_ |
■a现代商场·超市·连锁店星级服务培训■d= The Training of Star-Level Service fo+...... |
| 210 |
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■a广州■c广东经济出版社■d2004 |
| 215 |
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■a463页■d23cm■e附光盘1张 |
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2_ |
■a星级服务培训系列■AXing Ji Fu Wu Pei Xun Xi Lie |
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■a中国第一部商场星级服务内训教材 |
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■a本书以顾客购物需求和商品销售活动规律为主线，以商场顾客服务和商品管理技能为对象，用国际标准化管理方法和星级化服务标准+...... |
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■12001 ■a星级服务培训系列 |
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■aThe Training of Star-Level Service for Modern Emporium Sup+...... |
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■a商业企业■j教材■x商业服务■x技术教育■AShang Ye Qi Ye |
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■aF717■v4 |
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■a南兆旭■4编著■ANan Zhao Xu |
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■a滕宝红■4编著■ATeng Bao Hong |
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■aCN■bTHBOOK■c20080314 |
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