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■a本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技能要求、语言沟通、业绩提升等方面，深入浅出地阐述了服务行业服务员应知应会的知识和+...... |
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■a优秀服务员的80个细节■Ayou xiu fu wu yuan de 80 ge xi jie |
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