| 000 |
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| 001 |
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002682976 |
| -01 |
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■/192.168.243.15/图书总库/ctlno/0006478|ccfabf4f380300002a |
| -01 |
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| 010 |
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■a7-80162-812-8■dCNY16.00 |
| 200 |
1_ |
■a嬴家管理守则■e公司异常情况与顾客怨言处理■f(日)名古屋QS研究会编著■g张贵芳，苏德华译■9ying jia g+...... |
| 210 |
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■a北京■c经济管理出版社■d2004 |
| 215 |
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■a156页■c图■d21cm |
| 225 |
2_ |
■a现代企业管理系列丛书 |
| 330 |
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■a本书阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理,就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防+...... |
| 461 |
_0 |
■12001■a现代企业管理系列丛书 |
| 517 |
1_ |
■a公司异常情况与顾客怨言处理■9gong si yi chang qing kuang yu gu ke yuan y+...... |
| 606 |
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■a企业管理 |
| 690 |
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■aF270■v4 |
| 702 |
_0 |
■a张贵芳■4译■9zhang gui fang |
| 702 |
_0 |
■a苏德华■c(企业管理)■4译■9su de hua |
| 711 |
02 |
■a名古屋QS研究会■4编著■9ming gu wu QS yan jiu hui |
| 801 |
_0 |
■aCN■bNLC■c20040817 |
| 905 |
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■aJG■b024734■b024733■b024732■dF270■eM801 |
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