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| 010 |
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| 200 |
1_ |
■a客户服务管理■f雷扬主编■9ke hu fu wu guan li |
| 210 |
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■a北京■c电子工业出版社■d2004 |
| 215 |
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■a274页■d23cm |
| 320 |
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■a有书目 (第273-274页) |
| 330 |
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■a职业技能培训教材 |
| 606 |
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■a企业管理■x销售管理■Aqi ye guan li |
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■a雷扬■c(企业管理)■4主编■9lei yang |
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