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■a卓越服务■f于颖主编■9zhuo yue fu wu |
| 210 |
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■a北京■c中国纺织出版社■d2004 |
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■a328页■d21cm |
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2_ |
■a管理团队培训丛书 |
| 330 |
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■a详述服务价值链、企业员工与服务、企业文化与服务、企业管理与服务等内容,结合具体的案例,在理论上分析的基础上,提出具体+...... |
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■12001■a管理团队培训丛书 |
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