文献类型:专著 浏览次数:6
  • 题名:酒店服务英语
  • 责任者:主编刘丽
  • 出版社上海人民出版社
  • 出版年:2013
  • ISBN:978-7-5432-2280-9
  • 定价:28.00
  • 载体形态项:177页 24cm
  • 个人责任者:刘丽主编
  • 学科主题:饭店
  • 中图法分类号:F719.2
  • 提要文摘附注:本书紧扣行业特征, 涵盖了酒店职业典型的工作过程, 按酒店核心部门的服务功能将酒店服务英语分为五个学习模块, 即前厅服务、客房服务、餐饮服务、商务服务和康乐服务。在五个学习模块的基础上, 教材分为五章, 共有二十五个单元, 每个单元由不同的任务组成, 其中包括服务流程、情景对话、知识小贴士、常用英文表达、实训/实践项目、复习与思考等内容。
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