文献类型:专著 浏览次数:9
  • 题名:抱怨的技巧
  • 责任者:马骏著
  • 出版社台海出版社
  • 出版年:2013
  • ISBN:978-7-5168-0057-7
  • 定价:29.80
  • 载体形态项:235页 24cm
  • 个人责任者:马骏著
  • 学科主题:人间关系
  • 中图法分类号:C912.11
  • 提要文摘附注:优秀的员工, 应该学会有效地抱怨, 准确地反映问题; 聪明的老板, 应该懂得员工的抱怨, 及时解决矛盾; 合格的父母, 必须了解孩子的抱怨, 满足孩子的合理需求; 夫妻之间、朋友之间, 只有学会抱怨的艺术, 相处才会更和谐; 消费者熟悉投诉的技巧, 才能获得更周到的商家服务; 掌握抱怨的艺术, 让你拥有快乐的生活, 让你更加自尊自信! 本书用鲜活生动的事例, 风趣幽默的语言, 给你上一堂通俗易懂的“抱怨技巧”课。教你如何利用抱怨来推动成功。
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