文献类型:专著 浏览次数:10
  • 题名:汽车服务企业管理.第2版
  • 责任者:朱建柳编著
  • 出版社西安电子科技大学出版社
  • 出版年:2015
  • ISBN:978-7-5606-3721-1
  • 定价:26.00
  • 载体形态项:242页 26cm
  • 个人责任者:朱建柳编著
  • 学科主题:汽车企业
  • 中图法分类号:F407.471.6
  • 提要文摘附注:本书根据汽车服务企业的特点, 以汽车服务企业管理具体项目为单元进行编写, 重点突出学生职业能力的培养。全书包括七个模块及九个学习任务, 主要内容分别为汽车服务市场发展现状, 汽车服务企业相关岗位的核心业务、其他业务、人力资源管理, 经销商内部管理, 汽车服务企业财务管理, 客户满意度管理。学习任务主要用于培养学生的实践能力。
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