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■a酒店实习技能案例与透视■f汤蓉岚主编■Ajiu dian shi xi ji neng an li yu tou s+...... |
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■a北京■c旅游教育出版社■d2015 |
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■a全书分为酒店认知篇、服务技能篇、酒店管理篇和心理感悟篇几个部分, 内容包括前厅服务、餐饮服务、客房服务等方面, 有的+...... |
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■a饭店■x商业服务■Afan dian |
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■a汤蓉岚■4主编■Atang rong lan |
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