文献类型:专著 浏览次数:26
  • 题名:酒店服务英语实训
  • 责任者:主编蔡丽伟
  • 出版社旅游教育出版社
  • 出版年:2016
  • ISBN:978-7-5637-3208-1
  • 定价:39.00 (含光盘)
  • 载体形态项:252页 23cm
  • 个人责任者:蔡丽伟主编
  • 学科主题:饭店
  • 中图法分类号:F719.3
  • 提要文摘附注:本书以学习者酒店英语职业技能发展为中心编写, 将英语语言习得与岗位服务功能结合, 将相同岗位不同的英语服务技能构成若干实训项目, 以不同的岗位服务功能构成若干酒店英语服务实训模块, 通过这些模块的综合实践, 提高酒店人的酒店英语实用职业技能, 包括: 用英语与客人交流沟通的能力, 酒店英语礼仪服务得体应用的能力, 酒店英语服务实际操作的能力, 用英语销售酒店产品的能力, 用英语处理投诉的能力, 用英语解决突发事件的应变能力, 以及用英语进行个性化服务和创新服务的能力。
  • 统一资源定位(URL):
总体评价(共0票) 评价
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 排架号 书刊状态 流通类型 流通状态 定位

书籍封面

相关资源

图书馆微博二维码

图书馆微信公众号二维码