文献类型:专著 浏览次数:8
  • 题名:价值共创视角下的客户知识分享行为.前置和后置因素研究
  • 责任者:关新华, 谢礼珊著
  • 出版社清华大学出版社
  • 出版年:2017
  • ISBN:978-7-302-46364-1
  • 定价:59.00
  • 载体形态项:216页 23cm
  • 个人责任者:关新华著、谢礼珊著
  • 学科主题:企业管理
  • 中图法分类号:F274
  • 提要文摘附注:本书将知识管理领域知识分享的概念引入客户关系管理研究, 认为客户与企业 (员工) 进行知识分享是企业获取来自客户知识的重要方式之一, 企业的作用在于激发客户在互动界面上与企业 (员工) 进行知识分享。
  • 统一资源定位(URL):
总体评价(共0票) 评价
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 排架号 书刊状态 流通类型 流通状态 定位

书籍封面

相关资源

图书馆微博二维码

图书馆微信公众号二维码