文献类型:专著 浏览次数:17
  • 题名:沟通技巧.第2版
  • 责任者:主编王建华, 徐飚, 陆小琼
  • 出版社电子工业出版社
  • 出版年:2017
  • ISBN:978-7-121-30817-8
  • 定价:27.00
  • 载体形态项:xi, 161页 26cm
  • 个人责任者:王建华主编、徐飚主编、陆小琼主编
  • 学科主题:心理交往
  • 中图法分类号:C912.11
  • 提要文摘附注:科学技术的发展驱使社会分工越来越精细, 社会各组织之间互为服务的特征越来越明显, 组织内部的团队合作越来越重要。所以, 人际沟通技巧的作用就更加突出。《沟通技巧》就是为了帮助职业院校学生掌握人际沟通技巧, 适应社会发展需要而编写的。 本书将知识性、实用性、指导性和可训练性相结合, 遵循由易到难、循序渐进和易教、易学、易练的两大原则, 对沟通技巧进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通的含义与类型、沟通的原则和要求、有声语言沟通技巧、文字语言沟通技巧、体态语言沟通技巧、肢体语言沟通技巧、求职沟通技巧、领导沟通技巧、同事沟通技巧、客户沟通技巧、沟通礼仪要求等。本书以"经典提示”的形式, 将容易忽视的问题做了醒目提示; 以“相关链接”的形式, 将相关知识做了延伸; 以"案例”形式对知识与原理做了应用示意。每章内容后都配有思考与训练, 强化知识要点的巩固。
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