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■a服务心理学■f张等菊编著■Afu wu xin li xue |
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■a第2版 |
| 210 |
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■a北京■c经济科学出版社■d2017 |
| 215 |
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■a194页■c图■d26cm |
| 225 |
2_ |
■a高等院校精品系列规划教材■Agao deng yuan xiao jing pin xi lie gui hua j+...... |
| 320 |
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■a有书目 (第194页) |
| 330 |
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■a本书包括的章节有: 服务业概论、服务心理学的发展、顾客的个性心理与消费行为、消费习俗与服务心理、服务过程心理、服务人+...... |
| 410 |
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■12001 ■a高等院校精品系列规划教材 |
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■a商业心理学■j教材■x高等学校■Ashang ye xin li xue |
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■aF713.55■v4 |
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■a张等菊■4编著■Azhang deng ju |
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■aCN■b湖北三新■c20170413 |
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■a323217■h323217■b图书馆 |
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