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■a服务管理实务■f主编杨海英■Afu wu guan li shi wu■j副主编薛齐, 张妍 |
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■a21世纪高职高专规划教材■i工商管理系列■A21shi ji gao zhi gao zhuan gui hua j+...... |
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■a普通高等职业教育“十三五”规划教材 职业教育工学一体化课程改革规划教材 |
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■a本书以工作情境为引导, 以工作任务为驱动, 内容以实用为主, 理论讲述通俗易懂。主要包括认知服务内涵、优化服务提供系+...... |
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■a杨海英■4主编■Ayang hai ying |
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