| 000 |
|
01431nam0 2200313 450 |
| 001 |
|
96272 |
| 005 |
|
20180307150718.0 |
| 010 |
__ |
■a978-7-114-14015-0■dCNY24.00 |
| 100 |
__ |
■a20180307d2017 em y0chiy0121 ea |
| 101 |
0_ |
■achi |
| 102 |
__ |
■aCN■b110000 |
| 105 |
__ |
■aak a 000yy |
| 106 |
__ |
■ar |
| 200 |
1_ |
■a客户沟通技巧与投诉处理■f交通职业教育教学指导委员会, 汽车运用与维修专业指导委员会组织编写■g韦峰, 罗双主编■A+...... |
| 205 |
__ |
■a第2版 |
| 210 |
__ |
■a北京■c人民交通出版社股份有限公司■d2017 |
| 215 |
__ |
■a152页■c图■d26cm |
| 300 |
__ |
■a高职高专工学结合课程改革规划教材 汽车运用于维修技术专业用 |
| 320 |
__ |
■a有书目 (第152页) |
| 330 |
__ |
■a本教材以维修服务工作实际为基础, 重点培养学生与客户的沟通技巧及投诉的一般性处理方法。内容涵盖了对沟通的认知、语言沟+...... |
| 606 |
0_ |
■a汽车■j教材■x车辆修理■x商业服务■x高等职业教育■Aqi che |
| 690 |
__ |
■aU472■v4 |
| 701 |
_0 |
■a韦峰■4主编■Awei feng |
| 701 |
_0 |
■a罗双■4主编■Aluo shuang |
| 712 |
02 |
■a交通职业教育教学指导委员会■4组织编写■Ajiao tong zhi ye jiao yu jiao xue zhi+...... |
| 712 |
02 |
■a汽车运用与维修专业指导委员会■4组织编写■Aqi che yun yong yu wei xiu zhuan ye +...... |
| 801 |
_0 |
■aCN■b湖北三新■c20171116 |
| 905 |
__ |
■aJG■b330074■dU472■eW510■f1 |
| 906 |
__ |
■a330074■h330074■b图书馆 |
| 986 |
__ |
■a330074■h330074■b图书馆 |
(共0票)
评价
