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■a服务运营管理■f主编舒伯阳■Afu wu yun ying guan li■j副主编徐静, 邵晓辉 |
| 210 |
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■a重庆■c重庆大学出版社■d2018 |
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■a266页■c图■d26cm |
| 225 |
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■a教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材■i旅游管理专业选修课程■v9■Ajiao yu bu gao d+...... |
| 320 |
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■a有书目 (第265-266页) |
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■a本书共十二章, 内容包括: 服务经济时代的旅游业; 旅游服务产品与服务质量概述; 旅游服务期望与顾客感知; 旅游服务+...... |
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■12001 ■a教育部高等学校旅游管理类专业教学指导委员会规划教材■i旅游管理专业选修课程■v9 |
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■a服务业■j教材■x运营管理■x高等学校■Afu wu ye |
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■aF719.1■v4 |
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■a舒伯阳■4主编■Ashu bo yang |
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■aCN■b湖北三新■c20171226 |
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