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考虑顾客选择行为的在线产品定价策略研究 |
本书是一本行为视角下在线产品与增值服务利润管理方面的研究专著。伴随着互联网和信息技术的快速发展, 平台经济已然成为一种全球化的商业模式, 大力发展平台经济是中国经济发展极其重要的战略部署。在平台模式下, 在线产品定价是在线零售商占有市场和获取利润的重要因素, 直接影响企业的生存和发展。然而, 在平台模式下顾客表现出策略性和学习性。一方面, 为简化决策过程, 顾客不自觉地被产品价格、销量、在线评论等因素锚定, 并进行锚定和不充分调整; 另一方面, 顾客基于产品数据、口碑和自身购买经验对产品认知进行加工学习。顾客的消费习惯产生了巨大转变, 不再满足传统理性人假设。因此, 在市场竞争愈发激烈的趋势下, 顾客的锚定和不充分调整心理和学习行为特征对在线零售商的产品定价提出了新的挑战。本研究阐述了影响消费者购买行为的因素, 提出在线产品定价存在的问题, 探索复杂环境下在线零售商的定价策略和运营管理机制, 从消费者心理和数据驱动的视角为在线零售商提供一套更具灵活性和针对性的定价机制, 进一步拓展了行为运作管理理论, 丰富了平台在线产品定价体系。 |
刘旭旺著 |
中国经济出版社 |
F274 |
69 |
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客户管理必备制度与表格范例 |
鉴于我们对企业客户关系管理重要性的充分理解和认识, 而且有感于企业客户关系管理的复杂性和多样性所造成的混乱局面, 我们编写了此书, 内容主要涉及客户信息管理、客户分级管理、客户关系维护管理、客户信用管理、客户渠道管理、客户促销管理、客户贷款管理等方面, 希望这些精心为企业的客户关系管理准备的管理制度与表格范本能给真正行之有效。 |
杜帅编著 |
中国友谊出版公司 |
F274 |
59 |
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供应链管理环境下的战略采购管理 |
本书从企业内部、企业外部关系、供应链整体与发展三个视角介绍了现代供应链战略采购管理。本书从企业内部流程和战略的视角分析了采购战略、采购管理的结构、流程和要素; 从企业外部关系的视角阐述了战略采购中的供需关系管理、服务外包与采购管理等; 从供应链整体与发展的视角揭示了战略采购的挑战和趋势, 如电子采购、绿色采购、采购绩效评价与成本管理、供应链一体化中的SOP与CPFR。本书在阐述现代供应链战略采购的前沿内容的同时, 结合图表、案例、流程和方法的论述来进行剖析, 力图在反映采购管理理论的同时兼具实践性和可操作性。 |
宋华, 王岚主编 |
北京交通大学出版社 |
F274 |
33 |
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区块链供应链金融 |
本书结合供应链管理的逻辑架构和供应链金融的业务模式, 从最基础的单证、合同等要素开始, 详细分析区块链技术对业务流程和商业模式的重构过程和创新效应, 包括“区块链+单证”“区块链+交易”“区块链+应收账款质押”“区块链+存货质押”“区块链+标准仓单”“区块链+大宗商品交易”“区块链+供应链金融ABS”等模式。最后, 结合作者的咨询实践, 给出构建产业供应链生态圈的完整案例。本书使用了近百幅图来详细解读所理论逻辑内容与模式, 为配合理论分析给出了一定量的行业典型案例。 |
段伟常著 |
电子工业出版社 |
F274 |
69 |
0 |
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品牌营销非常道 |
本书是一本以微博的方式来讨论品牌的书籍, 涵盖了战略、营销、团队、销售、广告等芜杂的内容。 |
赵崇甫著 |
中国言实出版社 |
F274 |
32.8 |
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供应链金融 |
什么是供应链金融? 供应链金融有哪些形式? 包含哪些风险? 怎么管理和控制? 针对上述问题, 本书系统介绍了供应链金融的相关内容。书中不仅介绍了供应链金融的概念、供应链金融的种类与特点, 而且分别从融资者 (企业)、金融机构 (资金提供者) 和管理者的角度, 详细介绍了生产运营领域的供应链金融、贸易流通领域的供应链金融、物流领域的供应链金融、商业银行供应链金融, 智能时代智慧供应链条件下电子商务领域的供应链金融和互联网供应链金融, 以及供应链金融风险管理和控制措施。作者结合当下各种实操案例编写相关章节, 不仅体现出供应链金融的实操性, 而且令读者感觉生动鲜活。 |
主编陈晓华, 吴家富 |
人民邮电出版社 |
F274 |
65 |
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服务的品质是什么:最新修订版 |
本书告诉我们所谓服务的品质: 当实际评价高于事前期待时, 会得到顾客“物超所值”的高度评价, 并成为回头客; 当实际评价低于事前期待时, 会引起顾客的不满: “这算什么服务啊! ”商家也会失去这名顾客; 当实际评价与事前期待没有差距时, 顾客会将此当做是普通的服务感受, 不会留下太多的印象。 |
(日) 畠山芳雄著 |
东方出版社 |
F274 |
58 |
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不会带团队, 销售主管累到死 |
本书按照一个完整的销售管理流程展开, 即主管带队-销售培训-宣传推广-情报收-沟通联络-客户拜访-产品宣介-说服成交-售后服务一个自我提升, 通过“工具解析”“情景再现”“运用技巧”三个方面介绍了各个环节需要运用的10大类60个销售工具。 |
熊小年著 |
金城出版社 |
F274 |
58 |
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成交一定有方法 |
销售, 有且只有一个目标: 把产品卖出去, 把钱收回来。如何才能抓准客户需求, 让客户主动购买, 重复购买? 如何才能适应市场变化, 为客户提供更好地产品和服务? 在《成交一定有方法》中, 作者陈庆结合自身14年的实战销售经验, 从市场分析、产品定位、客户分析、技术应用、团队经营、战后复盘等几个方面出发, 透彻解答怎样找准核心市场, 抓住客户刚需, 快速成交, 确保业绩持续增长。 |
陈庆著 |
天津科学技术出版社 |
F274 |
52 |
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客户沟通学:这样说客户才愿意听 |
“买卖不成话不到, 话语一到卖三俏”。在销售中, 没有卖不出去的产品, 只有不会与客户沟通的销售人员。销售人员如果没有好口才, 就无法说服客户, 不能说服客户, 就卖不出去产品, 可见沟通在销售工作中举足轻重。但口才再好也要有情商, 只有学会洞察人心, 用话语真正打动客户, 才能拿下订单。本书详细介绍了在销售工作中与客户高效沟通的方法与技巧, 不仅能使销售新人快速掌握客户沟通技巧, 也有助于具有一定经验的销售人员进行总结与反思, 进一步提升销售业绩。 |
梁银亮编著 |
企业管理出版社 |
F274 |
48 |
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爆品思维 |
目前, 互联网经济体下涌现出许多成绩斐然的独角兽企业, 他们往往以爆品为发展驱动力, 通过一款或几款产品实现几亿、几十亿甚至上百亿元的业绩增长, 成为细分领域中的龙头, 甚至部分公司成为某一新兴产业的霸主。譬如年收入超2000亿的字节跳动、半年业绩突破8亿的元气森林, 以及在2020年“双十一”抢购中成交额双双破亿的完美日记及旗下新锐品牌小奥汀。有爆品引发的一系列品牌崛起和大中小企业强势突围, 正以迅雷不及掩耳之势, 快速掀起业绩增长的发展风暴。本文围绕爆品设计, 抽丝拔茧, 向读者展示如何才能走上爆品之路, 同时也用大量案例分析说明爆品的优缺点, 以及各个企业的应注意事项。 |
陈洁著 |
中华工商联合出版社 |
F274 |
58 |
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客户关系管理理论与应用:第2版 |
本书共分10章, 分别介绍了客户关系管理概述论、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的技术基础、客户开发管理、客户信息管理、客户分级管理、客户沟通管理、销售过程管理、客户服务管理以及客户流失管理等内容。每章均设有理论框架、知识与技能目标、实训项目、本章小结、思考与练习、在线学习与测试等项目。 |
栾港编著 |
人民邮电出版社 |
F274 |
53 |
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企业竞争情报运作与战略匹配 |
本书以“竞争情报运作”问题切入, 在供应链环境下, 通过提炼“企业供应链”视角和由“供应商-企业-客户”组成的供应链基本单元, 成功解决供应链中企业竞争情报研究所需的“企业中心”问题, 并通过分析竞争情报流程, 提炼出以“信息”和“关系”两大要素统领的竞合情报观, 奠定了后续框架性研究的理论基础。本书的研究不同于一般的竞争情报较多立足特定问题的特点, 而是遵循由宏观到中观再到微观的研究路径, 同时关注整体和部分, 基于系统思维, 主要在理论层面上搭建理论框架和系统模型。其中, 基于企业内部及其与外部不同主体的竞合关系搭建的“信息”和“关系”两大要素统领的企业内外部交互竞争情报运作体系, 有利于从宏观层面对企业竞争情报问题展开研究, 丰富了现有竞争情报理论体系。 |
毋江波著 |
中国财政经济出版社 |
F274 |
59 |
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ERP知识与供应链应用:第2版 |
本书主要内容分为三部分: 第1至3章是关于ERP知识和原理的介绍, 重点讲述ERP的概念、管理思想、发展过程、功能模块构成以及ERP的集成应用和ERP的实施过程; 第4至12章是关于供应链思想和企业内部供应链系统应用的讲解, 重点通过一套完整的企业经营案例来展开对企业采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、应收款管理和应付款管理等系统主要功能、业务处理流程和基本操作方法的讲述; 第13至14章主要是为了进一步拓展学生的应用视野和全方位地理解企业管理软件, 结合应用案例, 具体介绍了定位于中小企业应用的管家婆软件和广泛应用于连锁企业的速达管理软件的应用思想、应用流程和处理方法。 |
张秋艳, 李佳民主编 |
上海财经大学出版社 |
F274-39 |
45 |
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大数据时代下的企业财务风险管理研究 |
本书共六章, 内容包括: 大数据技术概述、企业财务风险控制、企业财务风险管理与内控、不同类型企业财务风险管理、大数据时代下的企业财务风险管理的理论、大数据时代下的企业财务风险管理的创新。 |
曹宇波著 |
北京工业大学出版社 |
F275 |
56 |
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衰退企业业绩扭转问题研究 |
本书共五章, 第1章是绪论, 包括公司扭转问题的研究背景和研究意义。第2章回顾企业扭转战略基本理论, 包括: 利润最大化理论、生存基础理论、权变理论等。第3章基于扭转问题量化研究的趋势, 介绍了扭转量化模型相关问题。包括扭转模型使用的变量、常用的扭转计量模型。第4章用现金流信息对扭转效果识别进行了检验。第5章给出了一个中国公司的扭转案例。 |
姚宏善著 |
中国财政经济出版社 |
F275 |
47 |
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企业财务管理与现代人力资源服务 |
本书共七章, 内容包括: 企业财务管理概述、人力资源管理与企业财务管理、人力资源管理概论、人力资源战略、工作分析、绩效与薪酬管理、人力资源培训与开发。 |
王莹, 李蕊, 温毓敏著 |
吉林出版集团股份有限公司 |
F275 |
78 |
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财务管理学:第2版 |
本书共十一章, 内容包括: 绪论; 财务管理基础; 筹资方式; 筹资决策; 项目投资决策; 证券投资决策; 企业价值评估; 营运资金管理; 股利分配; 财务分析等。 |
梁国萍, 徐新华主编 |
中国财政经济出版社 |
F275 |
49 |
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财务管理 |
本书从最基本的财务学基础概念着手, 围绕货币的时间价值、股票的定价及风险和收益、资本预算、财务规划与业绩评估以及一些深层次的财务问题进行了分析。在内容上, 本书除了详细的理论知识阐述外, 还配有丰富的案例从正面和反面对一些财务知识进行了详细解释, 以加深读者对财务问题的理解与应用。 |
主编姚江红, 张荣斌 |
南京大学出版社 |
F275 |
48 |
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财务管理:第3版 |
全书共有八篇二十五章, 内容涉及公司财务管理概述、价值与风险、长期投资决策、资本结构和股利政策、长期融资决策、财务分析和长期预测、营运资金计划以及管理和三个财务专题。每章末附有习题, 便于学生练习、巩固所学的内容。 |
傅元略主编 |
厦门大学出版社 |
F275 |
52 |
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