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国际货运代理实务操作:4版 |
该书紧扣当前国际贸易的实践，从理论和实务两个方面深入系统的介绍了国际贸易的各个方面，包括国际分工理论、贸易术语、国际贸易的政策和措施、经济合作一体化、国际货运与保险、国际贸易结算、商检、索赔等重要内容。本书引用了大量案例、图表，并利用“课堂阅读”、“背景资料链接”等栏目，为读者理解国际贸易的实际问题和热点问题提供了指导。本书的思考题部分比较重视案例分析和操作练习，加强基本技能的训练，注重学生能力培养。在培养目标上突出应用性，加强实践性，注意灵活性。 |
张为群主编 |
西南财经大学出版社 |
F511.41 |
25 |
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国际货物运输实务 |
本教材除了紧扣课程大纲的要求，作者还利用假期时间，深入企业考密和学习，其成果也在教材中有所体现，力求使教材中涉及的知识点与实际岗位需要得到更好的融合。 |
王明严主编 |
中国经济出版社 |
F511.41 |
36 |
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自由贸易区货运代理 |
自贸区建设配合“一带一路”战略具有跨时代意义。价值在于对于提升区域竞争力，加强对外交流与发展。在此背景下，教材编写本着培养适应新时期要求、地区贸易及物流实用型人才为宗旨，体现以下特色：以理论为基础、以特色为导向、以实用为重点，全面介绍基础知识、体现学科群建设发展的特色，互为呼应和补充，注重联系实际，尤其与国家经济政策和地方发展规划相结合的内容，高度关注行业发展。诸多内容体现实际操作能力的培养。在国际贸易密切影响国际国内经济活动的当代社会，自由贸易试验区作为制度改革创新的试验田、排头兵，其创新建设的内容有着鲜明的示范效应，本书正是基于这样的背景下写作而成。本书全面、系统和深入浅出地介绍了货运代理的基本知识，既有理论深度，又通俗易懂。本书突出以能力为本的职业技术教育特点，每章分为基础篇和实务篇，突出实际操作性，理论与实际相结合，充分体现了针对性、创新性和实践性的要求，培养学生初步具有处理货运代理具体业务的基本能力，使学生掌握从事货运代理所需的基本理论、基本知识和基本技能。 |
吴俊英主编 |
经济管理出版社 |
F511.41 |
68 |
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跨境道路货物运输实务 |
道路运输历史悠久，道路运输是海运、空运、陆运三大运输形式中经营最广泛、与人们日常生活最密切的物流活动，陆地国家之间贸易和人员往来的需要，跨境道路货物运输业务不断拓展，加速了我国与周边国家之间的经济贸易的快速发展。本书涵盖与道路(公路)运输相关的基础知识，以及与国际货运代理业务相关联的进出口货物报关、报检手续的办理，可帮助道路运输经营者或其代理人开展跨境道路货物运输。 |
夏荣辉主编 |
中国商务出版社 |
F511.41 |
49 |
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铁路运输企业管理 |
本书分为十章，包括企业管理概述、铁路运输企业计划管理、铁路运输企业生产管理、质量管理、人力资源管理、财务管理、设备管理、物资管理、营销管理、企业管理创新等内容。本书在重视生产管理、质量管理的基础上，突出人、财、物、营销的管理，适应当前和未来铁路改革的方向。本书可作为高职铁路运营管理专业或物流类专业的教材，也可作为物流及运输类从业人员的学习用书和参考资料。 |
杨建峰主编 |
北京交通大学出版社 |
F530.6 |
48 |
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城市公共交通服务礼仪 |
本书是重庆市公共交通技工学校示范校重点建设专业汽车驾驶专业的建设成果之一。本书总结了编者多年的教学经验，结合行业企业对客运汽车驾驶员的特殊要求，以学生就业为导向，以能力为本位，依据《城市公共交通服务礼仪课程标准》编写。主要内容包括：礼仪与城市公共交通客运服务岗位规范、城市公共交通客运服务职业礼仪、城市公共交通服务人员职业形象塑造、城市公共交通服务语言规范运用、公务礼仪规范运用和城市公共交通服务沟通技巧运用。本书既可以作为职业院校汽车驾驶人职业教育的参考用书，也可作为交通运输管理部门和交通运输企业职业驾驶员培训的参考资料。 |
钟晓芬，邱川鄂，彭月秋主编 |
西南交通大学出版社 |
F530.9 |
45 |
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港航双创教育 |
全书采用项目式教材的体例，以创新为主题，重点突出行业特色和实践性。教材内容充分结合海运行业的专业特点，着重于港航营销、服务、流程和技术四个领域的创新知识学习和创新实践探索。教材中每个学习项目的内容都结合大量的案例、工具、方法和练习，能够有效激发学生对创新的学习兴趣，开拓学生的创新思维，加强学生的创新意识和创新精神，帮助学生在案例分析和生活实践中深刻理解和掌握创新相关的知识、工具、方法和技能。 |
武莉，曹晓发，张明齐编著 |
南京大学出版社 |
F550.6 |
39.8 |
0 |
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远洋运输单证 |
按照进出口货物流向的不同，《远洋运输单证》分三部分，第一部分出口篇，第二部分进口篇，第三部分附录包括实用空白单据及常用英文表达。本书适用于国际贸易专业、报关与货运专业、港口与航运管理专业的高职教育及相关企业的新进员工培训。 |
刘宝森，张明齐主编 |
南京大学出版社 |
F550.74 |
39.8 |
0 |
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航空运输地理 |
本书立足于民航相关岗位对从业者所应具备的航空运输地理知识的要求，结合高职院校的教学规律和学生特点编写而成。共分为六章，涵盖时差与飞行、航空气象基础、航空运输布局、中国航空运输地理、中国主要空港城市、世界航空运输地理等内容。 |
吕松涛主编 |
中国民航出版社 |
F56 |
48 |
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民航客运代理英语 |
《民航客运服务会话》包括电话定座、出票与票价计算、机场旅客服务、行李服务和旅客问询等五大部分，广泛涵盖了民航旅客服务工作所涉及的各个方面，内容实用、丰富，语言准确规范，并具有地道英美口语的生动活泼、清新自然之感。 |
付晓云主编 |
中国民航出版社 |
F56 |
48 |
0 |
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民航国内客运销售实务 |
按照民航局的要求，中国航空运输协会具有负责规范航空运输销售代理市场秩序，引导其快速、健康、稳定发展的职能。在不断的积累经验和理论探讨的基础上，中国航空运输协会以加强代理人培训、提高从业人员素质为己任，针对航空运输销售代理管理、培训和考核的体系，制定了“统一大纲和教材、统一施教标准、统一收费标准、统一考试、统一颁发证书”的“五个统一”管理规定，做到有章可循、有据可依。 |
竺志奇主编 |
中国民航出版社 |
F56 |
54 |
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客舱安全与应急处置 |
客舱应急处置包括很多方面，本书从客舱安全的角度，讲述了客舱内一些突发事件的处置程序。本书既注重理论又结合实践，为客舱乘务员的业务培训打下基础。本书共分为六个模块，主要包括客舱安全设备保障、客舱安全服务保障、客舱人员安全管理、客舱应急撤离与求生、客舱特情处置和客舱急救等内容。 |
赖玮，甘萍主编 |
北京理工大学出版社有限责任公司 |
F560.82 |
69 |
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民航货物运输:2版 |
本书从民航货物运输的基础知识出发，按照货物运输工作流程系统介绍了货物收运、仓储、运送、装卸、到达和交付等程序，重点介绍了货物收运过程中的运费计算、货运单填开、特种货物运输、货物不正常运输的处理等。 |
陈文玲主编 |
中国民航出版社 |
F560.84 |
40 |
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民航机场地面服务:2版 |
本书主要内容包括民用航空和民航机场的基本概况、航站楼管理流程，以及通用服务、售票服务、值机与行李服务、安检服务、联检服务、特殊旅客运输服务和不正常运输服务等。 |
何蕾主编 |
化学工业出版社 |
F560.9 |
26 |
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民航乘务英语口语 |
《民航乘务英语口语》为高等院校空中乘务专业必修课程教材。全书共4个模块、16个单元，内容涵盖了空乘服务岗位的各个领域，包括迎送客、客舱餐饮、机上娱乐、免税品销售、转机服务、入境卡填写、目的城市介绍、机上应急处置等。 |
梅雪，江雯，潘英慧主编 |
上海交通大学出版社 |
F560.9 |
45 |
0 |
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民航服务心理 |
本书充分吸收和借鉴本学科国内外研究的最新成果，将重点放在学科体系、内容体系、结构体系的创新上，有机结合心理学知识与民航服务工作案例，细化知识点，充分注重实用性和实训性。全书共分为4大模块，12个项目，其中，模块一：进“心”世界——认识民航服务心理，包括心理学的概述、民航服务心理学；模块二：从“心”开始——民航服务中的个体心理因素，包括民航旅客的知觉、民航旅客的需要与动机、民航服务中的个性分析、民航旅客的情绪与情感、民航旅客的态度；模块三：用“心”服务——民航服务中的外部环境因素，包括民航服务中的社会因素、民航服务中的人际关系、民航售后服务心理；模块四：我“心”我做主——民航服务人员的心理保健，包括民航员工心理健康管理、民航服务人员心理素质的培养和提升。 |
巫英慧，孙媛媛主编 |
北京理工大学出版社 |
F560.9 |
58 |
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民航职业形象设计 |
本教材依据乘务人员以及机场其他岗位人员带妆上岗的要求，结合乘务人员自身的着装特点而编写。共分九章，包括化妆发展史概述、各类皮肤的护理、素描中级知识、色彩的基础知识、矫正化妆及实用妆容等内容，充分诠释空乘形象设计的内涵，详细讲解了有关乘务人员的职业妆扮、各类化妆手法、养发护肤等技巧。本教材可作为高职院校空中乘务专业、航空旅游服务专业的教学用书。 |
吕松涛主编 |
中国民航出版社 |
F560.9 |
45 |
0 |
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民航服务沟通技巧 |
本书围绕民航服务中的沟通运用技巧，共分七章，主要内容包括：民航服务沟通概要、地勤服务沟通技巧、客舱沟通语言艺术、客舱旅客沟通技巧、特殊旅客沟通技巧、乘务员内部沟通技巧、突发事件处理的沟通技巧。本书内容全面，在保持学科知识的系统性和完整性的同时，融入了空中乘务服务人员的职业岗位知识和技能，强化了实践技能训练，注重培养学生的综合职业能力和素质。《民航服务沟通技巧》适合高等职业院校航空服务专业学生使用，也可供相关从业人员岗位培训学习参考。 |
焦巧，梁冬林主编 |
重庆大学出版社 |
F560.9 |
42 |
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民航国内国际客票销售 |
本书共分5个学习单元，主要内容包括民航行业标准解析、民航国内客票销售业务、国际客票销售业务、民航客票销售系统、职业技能综合训练等。本书可用作高职院校民航国内客票销售、民航国际客票销售、民航市场营销等民航销售类课程的教材，也可用作民航企事业单位、民航销售代理人、旅行社航空事业部在岗员工岗位技能提升教材。 |
綦琦主编 |
国防工业出版社 |
F562.5 |
35 |
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旅游景区开发与管理:4版 |
本书以旅游体验论和可持续发展论为核心提出了旅游景区管理的目标模式；从景区功能管理的角度，深入研究了景区的体验设计、产品创新与市场营销；从景区分类管理的角度，对不同类别景区(主题公园、旅游度假区、世界遗产、风景名胜区、森林公园、历史文物单位、自然保护区)的开发与管理进行了深入研究，并提出了管理模式；最后总结了国内外旅游景区开发管理的经验教训。 |
邹统钎主编 |
清华大学出版社 |
F590 |
42 |
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