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旅游心理学 |
本书为板块结构，分为三大板块，包括旅游消费心理、旅游服务心理和旅游管理心理，内容点到为止，符合高职高专教学“够用”的原则。本书共分十五章，分别是：旅游消费心理与行为，知觉与旅游消费行为，旅游者学习，旅游需要、旅游动机与旅游决策，旅游态度与旅游行为，旅游者个性与旅游，社会因素对旅游行为的影响，导游服务心理，景区景点服务心理，饭店服务心理，售后服务心理，西方激励理论，挫折理论，群体心理与管理，领导心理与管理。本书适合高职高专层次院校和旅游管理从业人员使用。 |
袁忠霞主编 |
国防工业出版社 |
F590 |
29 |
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景区开发与管理 |
本教材以景区开发与管理为核心，阐述了景区开发与管理的相关理论、方法、技术及其在实践中的应用。具体包括景区规划与开发；景区开发规划原理、方法与管理；景区空间布局规划管理；景区主题定位、形象策划与管理；景区市场分析与营销管理；景区服务设施开发规划与管理；景区基础设施规划与管理；景区园务管理和景区信息管理等九个模块。本书内容全面，突出了职业性、实用性和创新性，注重体现行业规范和高职旅游管理专业教学标准。 |
吴翔编 |
国防工业出版社 |
F590 |
35 |
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旅游职业教育集团化的实践探索 |
本书以实践与理论相结合的方法，探索教学链、产业链、利益链三链深度融合的职业教育集团新模式，并以旅游职业教育集团的实践对职业教育集团化办学进行研究与探讨，希望能够促进职业教育集团化办学进一步发展。本书可作为高职院校教师参考书。 |
毛时亮著 |
中国原子能出版社 |
F590-05 |
49 |
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旅游信息化导论 |
本书从旅游产业链的视角构建旅游信息化知识框架体系。第一篇为理论篇，介绍旅游信息化的基础理论和研究内容。第二篇为应用篇，分析旅游产业链各个环节信息化的主要内容，包含旅游者、旅游供给等。第三篇为创新篇。 |
黎巎等编著 |
中国旅游出版社 |
F590.1 |
39.8 |
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旅游策划实务 |
本书从策划谈起，对旅游策划的相关内容进行了概述，详细介绍了旅游策划的程序和技巧，并以专题的形式阐明了旅游目的地和旅游企业所涉及的旅游战略、旅游形象、旅游产品、旅游节事活动、旅游公共关系、旅游品牌、旅游营销等七个主要方面的问题。 |
贾玉芳主编 |
中国旅游出版社 |
F590.1 |
35 |
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旅游景区经营与管理:2版 |
全书共分为十二章，主要内容包括：旅游景区概述、旅游景区的区位选择与布局分区、旅游景区的形象策划、旅游景区的品牌塑造、旅游景区的产品创新等。 |
王庆国主编 |
郑州大学出版社 |
F590.6 |
26 |
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景区服务与管理 |
景区服务与管理是高职高专院校旅游管理专业和酒店管理专业的主干专业课程。本教材结合高职旅游专业教学改革，打破了原有的学科体系，根据学生的认知规律，以景区服务和管理的各个方面为导向，并选取典型工作任务编写教材。本教材共分十章，主要包括旅游景区认知、旅游景区游览接待服务、旅游景区餐饮接待服务、旅游景区商品销售服务、旅游景区旅游交通服务、旅游景区服务质量管理、旅游景区资源与环境管理、旅游景区游客管理、旅游景区人力资源管理、旅游景区危机管理等内容，旨在训练学生从事景区服务与管理工作的基本技能和操作程序，强化景区服务与管理工作必备的观念和意识，培养适应行业发展与职业变化的基本能力。本书既可作为高职高专院校旅游管理专业、酒店管理专业学生的教材，也可以作为景区服务与管理人员的培训教材或自学用书。 |
高职高专旅游与酒店管理专业教材编写组编 |
河南大学出版社 |
F590.6 |
36 |
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旅游企业人力资源管理:2版 |
本书以企业人力资源管理基本理论为基础，结合旅游企业人力资源管理的实际编写，在保持理论体系完整的基础上，通过旅游企业人力资源管理的经典案例来实证人力资源管理的方法、技巧等，旨在培养学生的实际管理能力。本书从人力资源管理的获取、整合、奖酬、调控、开发五大职能出发，全部内容共分十章，包括人力资源管理概述、人力资源规划、工作分析与工作设计、人员招聘、员工培训与管理、绩效管理、薪酬管理、员工激励、劳动关系管理和人力资源管理发展等。 |
胡红梅主编 |
中国旅游出版社 |
F590.6 |
34.8 |
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导游业务与典型案例 |
本教材的编写以2017年度“万名旅游英才计划”——“双师型”教师培养项目导游业务教学案例开发研究项目为依托，以职业场合工作环境为背景，以基于导游服务为主要工作方式的行业为实践基地，以行业核心岗位上典型的工作过程为导游服务标准的载体。全面系统地阐述了导游业务的基本理论和操作技巧，注重科学性、系统性、实用性、操作性的统一。本书在结构上突破传统导游业务教材惯常的写作思路，突出导游业务课程的层次性和衍射性，将课程结构分为三大篇章，由入行篇、基础篇、技能篇三大部分，呈现出一种独特的同心圈层结构。在编写上力求概念准确，层次分明，重点突出，简明扼要，深入浅出，通俗易懂。 |
赵亚琼主编 |
经济管理出版社 |
F590.63 |
58 |
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旅游商品创意与设计 |
本书为旅游管理系列。《旅游商品创意设计与营销》从旅游商品文化、旅游消费者、旅游商品分类、旅游商品市场开发、旅游商品设计、旅游商品市场营销、旅游商品管理等方面对旅游商品学科体系进行了较为详尽的描述。强调理论与实际相结合，内容尽量与国际国内的新观念，新资料接轨，突出科学性、系统性、实践性和指导性，通过本课程学习，掌握旅游商品设计和营销理论，紧密结合实践，提升旅游商品设计和营销理论应用能力。 |
张建忠，李锋主编 |
上海交通大学出版社 |
F590.63 |
48.2 |
0 |
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涉外旅行社经营管理 |
本书的内容体系设计为：法律原理编，内容包括：证券的概念、证券法的调整范围、证券法的基本原则、证券法的产生与发展；法律行为编，内容包括：证券发行制度、证券上市制度、证券交易制度、上市公司收购制度；法律主体编，内容包括：证券发行人与投资者、证券中介服务机构、证券市场监管组织；法律责任编，内容包括：证券法律责任概述、证券民事法律责任主要类型、证券民事责任的实现机制。 |
陆丽娥，胡嘉欣主编 |
中国财富出版社 |
F590.63 |
26 |
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旅游商品概论:2版 |
旅游商品既是旅游目的地旅游资源的一部分，也是旅游活动的重要内容。科学有效地开发和经营旅游商品，大力发展旅游购物，对提升我国旅游业的经济效益，促进世界旅游强国的目标实现，具有十分重要的现实意义。山杉主编的《旅游商品概论》从旅游商品文化、旅游消费者、旅游商品分类、旅游商品市场开发、旅游商品设计、旅游商品市场营销、旅游商品管理等方面对旅游商品学科体系进行了较为详尽的描述。强调理论与实际相结合，内容尽量与国际国内的新观念、新数据、新资料接轨，具有较强的科学性、系统性和前瞻性。本书可以作为高等职业院校旅游管理及相关专业的教材，也可以作为旅游从业人员的岗位培训用书。 |
山杉主编 |
中国旅游出版社 |
F590.63 |
49.8 |
0 |
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旅游职业道德:2版 |
本书结合我国旅游业的实际情况及旅游产品的特点，从道德的起源入手，系统阐述了道德的本质与功能，公共生活中的道德规范与法律法规，旅游职业道德的含义、作用、基本要求，旅游职业道德的规范，职业精神的含义、特征与作用。 |
魏凯，狄保荣主编 |
中国旅游出版社 |
F590.63 |
35 |
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旅行社经营管理:2版 |
本书根据高职高专学生的特点，结合目前我国旅行社行业发展趋势，以现代旅行社的工作模块和工作流程为主线，从旅行社的设立、组织结构、产品设计和营销、采购、接待服务、质量管理、旅游电子商务管理和财务管理处罚，注重旅行社各岗位的实际工作，重视对学生的技能和能力培养，注意教学与学生未来就业相结合，最大限度地开阔学生的知识面并提高他们灵活运用知识的能力，因而具有较强的针对性、实用性和时效性。 |
任鸣主编 |
中国旅游出版社 |
F590.63 |
32 |
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导游法语文化游 |
本书从导游人员的实际工作出发，挑选了法语地区与国家游客感兴趣的文化知识，内容包括我国基本国情知识，中国传统思想美德，中国宗教现象等。 |
秦琼芳，徐航主编 |
合肥工业大学出版社 |
F590.633 |
28 |
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金牌导游是如何炼成的 |
本书内容包括：导游应怀导师志；民间大使有担当；梅花香自苦寒来；腹有诗书气自华；景物无声人有情；情暖四海八方客；不辞长做文旅人。 |
戴有山，朱晓珍主编 |
中国旅游出版社 |
F590.633 |
49.8 |
0 |
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旅游公共关系:2版 |
本书主要内容包括：公共关系与公共关学；旅游公共关系概述；旅游公共关系的主体与客体；旅游公共关系的传播与媒介；旅游公共关系的组织机构与人员；旅游公共关系的工作程序等。 |
王丽萍，任静主编 |
北京理工大学出版社 |
F590.65 |
39.8 |
0 |
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旅游景区服务与管理 |
本书着眼于当前旅游业发展态势，结合旅游景区经营管理现状，高职高专学生接受层次三个方面，以实际、实践、实用为宗旨，系统介绍旅游景区经营和管理方法，以提高旅游景区人才的基本素质，培养适应现代旅游景区发展的实用型人才。 |
徐静编 |
南开大学出版社 |
F590.65 |
28 |
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旅行社计调实务 |
本书从计调工作实际出发，以计调工作项目和工作任务流程为主线，将内容分为计调工作认知、旅游行程制定流程、计调采购业务流程、计调报价流程、组团计调业务操作流程、接待计调业务操作流程、出入境计调业务操作流程、计调线上业务合作等10个项目及38个任务。 |
赵爱华主编 |
中国旅游出版社 |
F590.654 |
34 |
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旅行社经营与管理 |
本教材是基于旅行社的业务流程和现代管理进行编写的，主要包括经营和管理两方面，具体包括旅行社的认知、成立、产品设计与开发、产品营销、计调业务、接待业务、人力资源管理、客户与质量管理、信息化管理九章。除了教材正文部分，还有相关的配套学习素材，包括正文中的“想一想”“做一做”及答案提示、二维码文字和视频资料、多媒体课件、电子教案、实操训练、课后练习题及答案，通过信息技术手段将课程知识更加生动形象的展示出来。 |
张杰，何琼盆主编 |
北京理工大学出版社有限责任公司 |
F590.654 |
42 |
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