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市场营销学:第6版 |
本书依据工商管理类核心课程--市场营销学教学基本要求编写, 从当代市场营销理论与实务发展的现状出发, 博采众长, 坚持理论与实践相结合、叙述与评价相结合、论证与个案相结合, 全面介绍了市场营销的基本理论、策略和方法, 具有一定的创新性、前瞻性和较强的实用性。本书采用原理与管理结合的方式, 章节结构基本上按照企业营销决策与管理的程序来安排, 包括: 营销概述, 营销调研分析, 营销战略决策, 营销组合策略, 营销组织管理, 现代市场营销的新领域与新概念。 |
主编吴健安, 聂元昆 |
高等教育出版社 |
F713.50 |
59 |
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营销企划动作分解与精准制导 |
本书共十六部分, 内容包括: 市场营销观念的应用制导、营销战略规划应用制导、营销环境分析应用制导、竞争分析应用制导、消费者购买行为分析的应用制导、市场调研工作制导、问卷设计应用制导、市场细分方法应用制导、目标市场选择方法应用制导、市场定位方法应用制导等。 |
张洪吉等著 |
中国经济出版社 |
F713.50 |
68 |
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市场调研:第3版 |
本书第1、2版自出版以来, 深受学界和业界的好评, 被很多高校选为教材。第3版保持了前两版的框架与风格, 非常详细地介绍了市场调研的定义、市场信息的搜集和获取、市场调研的各种活动与误差的控制、调研信息的研究处理等知识内容, 设置了调研窗口、练习题和案例研究等多个特色栏目。在上一版的基础上进行了适当压缩, 并对各章的引导案例、调研窗口及各章内的案例做了大量的修改和更新。 |
陆军, 梅清豪编著 |
电子工业出版社 |
F713.52 |
38 |
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市场调查与预测 |
本书包括市场调查与市场预测两大部分, 共分为五篇, 分别为市场调查基础知识、调查方案设计、调查组织与实施、市场预测和市场调查报告。本书以实施市场调查与预测的过程为主线, 系统阐述了市场调查与预测的基本概念与原理, 介绍了当代市场调查与预测的前沿理论和实用方法, 并结合企业管理实践, 编排了大量实用的调查案例; 结合市场调查中遇到的实际问题将各个知识点连在一起, 从而强化了教材知识体系的逻辑性, 把基础知识、基本技能的掌握和实践能力的培养结合起来。 |
主编雷江, 黎芳霞 |
北京理工大学出版社 |
F713.52 |
39 |
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基于顾客选择行为的产品线定价策略与优化研究 |
本书分别应用MNL、MDM和MMM研究顾客选择行为, 并将其应用到产品线定价优化问题中, 研究最优决策与影响因素之间的相互关系。主要研究内容和创新之处包括以下几个方面: 1.在充分查阅文献的基础上, 对产品线设计、顾客选择模型、鲁棒优化和产品网络效应的国内外研究现状分别进行了综述。2.传统的顾客选择模型一般假设参数都是精确已知的, 然而, 现实生活中决策者获得的参数值通常是有误差的, 并非精确的。3.MNL模型的应用有时受到限制, 本书随后针对适用性较好的MDM和MMM研究了产品线定价问题。4.在互联网强力推进和电子商务快速发展背景下, 很多产品不同程度地展现了网络效应, 顾客购买产品获得的效用将受该产品或相似产品的销量影响。5.很多模型假设即使顾客购买某个产品获得负的效用, 顾客对这个产品的选择概率仍是正的, 这显然与实际不符。 |
齐微著 |
中国经济出版社 |
F713.53 |
78 |
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销售一定要有的高情商:掌控情绪/沟通有道/找准需求/合作共赢 |
本书将销售经典案例与实战方法相结合, 深入浅出地揭示了情商对销售工作的作用, 同时对销售员常见的困境做了深刻的剖析, 为他们提供了实实在在的解决办法。本书的内容看就懂, 一学就会, 帮助读者快速改变不利的销售现状, 让销售业绩得到有效提升。 |
马斐著 |
中国经济出版社 |
F713.55 |
69.8 |
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消费行为心理学 |
本书内容: 销售不仅是人与人之言言语的沟通, 更是心理交流的过成。真正的销售不只是将产品卖到消费者手上, 更要卖到消费者的心理, 一味地将产品推销给客户, 是做不好销售的, 唯有深谙消费者心理学, 才能真正让消费者心服口服! 本书从剖析客户心理的角度人手, 旨在研究消费者购买的流程、原因、动机, 了解这几个方面, 远远比学习费尽口舌却不讨好的推销方法要好得多。本书教你把握消费者的心理, 使成交变得轻而易举。让你在销售的路上一步步学习心理学的知识, 指导自己的实践。 |
书胜编著 |
中国纺织出版社有限公司 |
F713.55 |
68 |
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销售就是玩转情商 |
本书涵盖了电话销售、销售开场、介绍产品、向顾客提问、应对讨价还价、消除异议、应对不同客户、促成交易以及售后用语等方面的内容, 还结合了大量贴近实际的销售事例并总结出要点。 |
王威编著 |
中国纺织出版社有限公司 |
F713.55 |
68 |
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消费者行为学 |
本书共十七章, 从逻辑框架上说分为四个部分, 第一部分是消费者行为学的导论, 主要介绍了消费者行为学的跨学科特征、消费者行为理论的发展以及与市场营销的关系。第二部分是影响消费者行为的内在因素, 包括消费者动机、消费者感知、消费者学习、消费者记忆、消费者态度、消费者个性以及消费者自我概念等共七章的内容。第三部分是消费者的决策过程, 包括消费者的信息搜集过程、消费者的方案评价过程、消费者的购买渠道选择和情境影响过程, 以及消费者购后过程共四章的内容。第四部分是影响消费者行为的外在因素, 主要包括参考群体、消费者家庭、社会阶层、文化、亚文化共五章的内容。 |
王晓玉主编 |
上海财经大学出版社 |
F713.55 |
37 |
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消费心理学 |
本书包括消费者的心理活动过程、消费者的个性心理特征和个性倾向、消费心理与社会因素、消费心理与商品因素、广告与消费心理、营销环境与消费心理等九章内容。 |
主编陈可, 李晓楠, 朱凤 |
北京理工大学出版社 |
F713.55 |
32 |
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消费心理学 |
本书系统介绍了消费者心理活动的基本规律, 研究了影响消费者需要、购买动机和购买行为的因素, 并对购买行为的影响因素进行了分析。本书首先对消费者的个性心理活动和个性心理特征以及不同群体行为特征进行了分析研究; 然后从市场营销的4P入手, 对营销策略与消费心理进行了分析, 包括商品与消费心理、价格与消费心理、促销与消费心理等; 最后对环境与消费心理进行了研究, 包括购物环境和社会环境。 |
主编余杰, 罗乐娟 |
北京理工大学出版社 |
F713.55 |
33 |
0 |
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顶级销售员心理素质训练 |
本书主要内容: 有人说, 销售就是一场心理博弈。所谓“知己知彼, 百战不殆”, 任何一位出色的销售人员都深知自身的心理修炼和把握客户心理的重要性, 只有这样, 销售策略才更有针对性, 才能帮你实现成交。本书针对销售人员在工作中遇到的问题进行了心理学方面的分析, 对销售过程进行全方位阐述, 并给出了卓有教益的心理指南, 希望能为将要踏上销售之路和正在从事销售行业的读者提供帮助。 |
谭小芳, 任莹慧编著 |
中国纺织出版社 |
F713.55 |
78 |
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快速打动客户的心:面对85类客户的销售心理实战 |
本书将形形色色的客户分门别类予以介绍, 从客户心理角度总结出85类不同类别的客户, 并将其客户特点、行为模式以及应对策略给予针对性而又要言不烦的介绍。对于一线销售员和企业营销者来说, 非常具有实战意义。是作者多年来销售经验的升华与总结。 |
庆年编著 |
企业管理出版社 |
F713.55 |
45 |
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电商平台消费者行为研究 |
本书主要内容如下: 第一章为消费者行为概述; 第二章为消费热点中的消费者行为; 第三章为网络消费者行为概述; 第四章为电子商务环境下的消费价值观与消费者行为; 第五章为电子商务推荐服务与消费者在线商品选择决策; 第六章为社交电子商务环境下消费者行为; 第七章为引导消费者行为的策略。 |
李琼, 李琳著 |
经济管理出版社 |
F713.55 |
69 |
0 |
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城市居民绿色购买行为:驱动机理与引导策略 |
提出三维进阶式的绿色购买行为结构模型, 即绝对绿色购买行为、条件绿色购买行为和随机绿色购买行为。运用扎根理论厘清了城市居民绿色购买行为的关键驱动因素, 调用S-O-R理论和目标框架理论构建了城市居民绿色购买行为驱动机理理论模型, 从利己和利他诉求视角审视绿色消费, 创新和丰富了绿色购买行为理论体系。审视了核心驱动因素通过激活多元目标框架进而对绿色购买行为产生的复杂机制, 明确了媒体绿色形塑和人际传播的有效性, 实证研究发现了“恐惧诉求”策略的使用边界, 证实了高环保行为有效性感知存在“过度自信”现象。最后, 借助Matlab仿真平台, 研究了条件绿色购买行为的扩散规律。 |
杨贤传著 |
中国财政经济出版社 |
F713.55 |
65 |
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销售中的大脑博弈:如何让客户接受你的产品 |
本书真正切合了销售的真谛, 将告诉你销售的真相。它运用实战案例的形式, 详细地讲述了左右脑博弈的基本理论及如何运用左右脑博弈的技巧提升销售员的销售技能, 旨在运用左右脑博弈的理论帮助销售员处理销售中遇到的一些关键问题, 切实从实战的角度, 帮助销售员将本书中的销售技能真正运用到实际工作中去, 提高销售业绩。 |
朱泓霏著 |
中国原子能出版社 |
F713.55 |
48 |
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双系统认知下的消费者价格判断研究:基于参考价格和心理账户角度 |
本书的研究是通过分析参考价格形成、心理账户与等额货币价值的差异、心理账户对于参考价格的影响, 以及双系统消费者价格判断模型的构建及验证, 从而提出较为完善的双系统消费者价格判断决策模型。 |
王丽娟著 |
中国经济出版社 |
F713.55 |
69.8 |
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顾客行为心理学 |
本书以心理学知识作为理论基础, 引证了许多经过科学检验的心理实验, 汇集了大量相关的销售实战案例, 提炼出了在销售中卓有成效的各种心理策略, 直击销售全流程中客户的各种心理, 让读者能够轻松应对并掌握客户的心理变化, 从而改善人际关系、提升销售业绩。 |
张涛编著 |
成都地图出版社 |
F713.55 |
29.8 |
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如何说, 客户才会听 怎么听, 客户才肯说 |
本书主要分为“如何说, 客户才会听”和“怎么听, 客户才肯说”上下两篇。主要包括一开口就吸引客户的绝密话术; 说对卖点: 卖点对了, 生意就成了; 挡住借口就是留下销售的“活口”等十二章内容。 |
蓝飞著 |
吉林美术出版社 |
F713.55-49 |
39.8 |
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所谓会销售就是情商高 |
本书共分10章, 包括妥善处理各种人际关系、充分展示产品的优势、积极引导顾客的购买行为、用专业素养征服顾客、以优质的服务留住顾客、抓住时机有技巧地达成交易等内容。 |
李鑫声编著 |
团结出版社 |
F713.55-49 |
29.8 |
0 |
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